Alle collecties
FAQ Nederlands
Antwoorden op veelgestelde vragen
Hoe stel ik mijn gebruikersgegevens in?
Two-Factor Authentication (2FA)
Hoe beheer ik mijn gebruikers?
Hoe kan ik mijn sender reputation verhogen?
Hoe wordt de sender reputation berekend?
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Hoe stel ik een reply-to adres in?
Waarom moet ik tekst plakken zonder opmaak?
Hoe kun je opmerkingen, verzoeken en suggesties doorgeven aan het team achter Smart.pr?
Hoe voeg ik een individueel contactpersoon toe aan mijn adresboek in Smart.pr?
Hoe beheer ik mijn lijsten en bestaande contacten?
Hoe importeer je contacten in het Smart.pr adresboek?
Wat zijn de richtlijnen van het importbestand?
Hoe exporteer ik contacten uit mijn Smart.pr adresboek?
Hoe voeg je een e-mail vanuit je persoonlijke inbox toe aan een contactpersoon in je Smart.pr adresboek?
Hoe kan ik mijn adresboek opruimen en opschonen?
Hoe voeg je notities en informatie toe aan een contact?
Wat is domeinverificatie en waarom is dit belangrijk?
Wat is domeinauthenticatie en waarom is dit belangrijk?
Hoe authenticeer ik mijn verzenddomein?
Hoe voeg je ontvangers toe én verstuur je een persbericht?
Hoe verstuur je een testmail?
Je hebt zojuist een testmail verstuurd maar deze komt niet binnen. Hoe kan dat?
Hoe plan je een automatische verzending voor een later tijdstip in?
Waardoor 'failed' een campagne bij enkele ontvangers?
Waarom belandt mijn bericht in een spamfolder?
Hoe vind je relevante contacten in de Journalistendatabase over een specifiek onderwerp?
Hoe wordt de Journalistendatabase bijgehouden, en waar geef ik wijzigingen door?
Hoe maak je een kruisselectie? En waarom is een kruisselectie handig?
Hoe gebruik ik de Smart Matcher?
Welke data verwerkt de Smart Matcher?
Hoe voeg je tekst toe aan je persbericht?
Hoe maak ik de afzender informatie aan?
De richtlijnen voor het wijzigen van een custom template
Hoe voeg je een afbeelding toe aan je persbericht?
Hoe voeg je een bijlage (bv. PDF, afbeelding of video) toe aan je persbericht?
Hoe wijzig ik de footer/boilerplate en het logo van een template?
Welke afmetingen/specs kan ik gebruiken voor mijn afbeeldingen?
Hoe voeg ik een 'mailto' link of een 'RSVP' link toe?
Hoe kan de ontvanger een afbeelding in hoge kwaliteit downloaden?
Hoe voeg je een GIF-afbeelding toe aan je persbericht?
Hoe voeg je een persoonlijke introductietekst bovenaan het persbericht toe?
Hoe personaliseer ik mijn persbericht met een name tag toe in de PRO Editor?
Wat zijn de mogelijkheden van de PRO Editor?
Hoe voeg ik tekst toe in de PRO Editor?
Hoe voeg ik een bijlage toe in de PRO Editor?
Hoe voeg ik een afbeelding toe in de PRO Editor?
Hoe gebruik je de PRO template manager?
Hoe voeg ik een grote bijlage toe in de PRO Editor?
Hoe maak ik een webversie van een persbericht?
Hoe kan ik een bestaande mailing dupliceren/kopiëren?
Waarom zie ik soms een erg hoog aantal opens in de recipient list?
Hoe beheer ik mijn mailingsarchief?
Waar kan je de gebruikte ontvangers van een verzonden mailing terugvinden?
Hoe kan ik de prestaties van verschillende mailings met elkaar vergelijken?