Je kunt inkomende of uitgaande e-mails vanuit je persoonlijke inbox heel gemakkelijk als notitie aan een contact in Smart.pr toevoegen.
​
Het enige dat je hoeft te doen is de e-mail vanuit je persoonlijke inbox doorsturen (voor binnenkomende mail) of Bcc’en (voor uitgaande mail) naar het speciale Smart.pr inbound e-mailadres. Je vindt dit e-mailadres wanneer je Notes bij een willekeurig contact in het adresboek opent. Het speciale inbound adres ziet er vaak zo uit: bedrijfsnaam123@notes.smart.pr.

Wanneer je een binnenkomende email doorstuurt naar dit adres, kijkt het systeem van wie het originele bericht afkomstig is. Wanneer dit contact in je Smart.pr adresboek voorkomt, zal de mail automatisch aan dit contact worden gekoppeld en tussen de notities in je adresboek verschijnen.

Als er geen contact bestaat voor het e-mailadres dat bij de doorgestuurde e-mail hoort, wordt er automatisch een nieuw contact aangemaakt. Dit contact vindt je daarna terug in de middelste kolom, en in de lijst Inbound Email Contacts.
​
Ook voor uitgaande mail biedt het systeem een oplossing: door het inbound e-mailadres aan de “Bcc” toe te voegen, wordt je uitgaande email toegevoegd als notitie aan de contactpersoon naar wie je de e-mail verstuurt. De contactpersoon waarnaar je de originele e-mail stuurt merkt hier niets van.