Verhoog je sender reputation door de handige filters in je adresboek. De sender reputation geeft je een indicatie of de persberichten die je met Smart.pr verstuurt, gewaardeerd worden door diens ontvangers: de journalisten en influencers die je met behulp van onze applicatie hoopt te interesseren voor jouw nieuws.
Mijn sender reputation is erg laag, hoe komt dat?
Door op de sender reputation rechtsboven in je scherm te klikken, opent een tabel waarin je meer details kunt vinden over de samenstelling van de sender reputation. In de tabel zie je de click-rates voor elke verzender van e-mails. Ook zie je de totale scores. Om te weten hoe je je reputatie kunt verbeteren, helpt het om te zoeken naar uitzonderingen. Deze kunnen je een idee geven waar je specifiek op kunt sturen ter verbetering van de overall score. In het geval dat je algemene statistieken er prima uitzien, maar er veel fails zijn en er dus een groot deel van je persberichten niet aankomt, dan zijn deze fails waarschijnlijk de reden voor een lage reputatie. Opt-outs of unsubscribes zijn een nog hardere indicator dat er iets niet goed gaat. Wanneer je een groot aantal unsubscribes in de statistieken terugziet, is dit waarschijnlijk de reden voor de lage sender reputation.Ā
Een lage sender reputation kan dus meerdere oorzaken hebben:
Te veel ontvangers schrijven zich uit voor jouw nieuws (unsubscribes).Ā
Mensen rapporteren je e-mails als spam.
Te veel persberichten komen niet aan in de inbox van de ontvangers.
Te weinig ontvangers openen je e-mails, klikken op links of downloaden bijlages.
Een combinatie van bovenstaande.
Als je benieuwd bent naar hoe de sender reputation precies wordt berekend, verwijzen we je graag door naar dit artikel.
āWat kan ik doen om mijn sender reputation te verhogen?
Als je een groot aantal fails in de statistieken hebt ontdekt, is de oplossing op hoofdlijnen simpel: waarschijnlijk zijn je lijsten verouderd en doe je er goed aan om je adresboek op te ruimen. Een gemakkelijke manier om dit te doen is door gebruik te maken van de filters in je adresboek. Ga hiervoor naar de "contacts" tab en klik op het filtericoon in de middelste kolom. In het filtermenu vind je een optie met een slider onder de naam "failed mailings".
Met deze slider kun je contacten gaan filteren waarbij een groot aantal van de verstuurde mailings is gefailed. Door de slider bijvoorbeeld in te stellen op een range tussen de 70% en 100%, worden alle contacten weergegeven waarbij meer dan 70% van alle verstuurde mailings naar dit contact zijn gefailed. Deze contacten kun je vervolgens nalopen om de e-mailadressen te updaten of de contacten te verwijderen uit je adresboek. In dit artikel vind je meer informatie over hoe je het adresboek in Smart.pr kunt opruimen.
Unsubscribes
Wanneer er sprake is van een lage sender reputation doordat veel ontvangers zich hebben unsubscribed, kan het goed zijn om eens kritsich naar de inhoud en de ontvangers van de berichten te kijken. Zeer waarschijnlijk kun je de sender reputation sterk verbeteren door meer onderzoek te doen naar de interessegebieden van de journalisten waar je berichten aan verstuurt. Het gerichter sturen naar kleinere groepen ontvangers kan ook bijdragen aan het verbeteren van de sender reputation.