Het 'failen' van een campagne kan meerdere redenen hebben.
Een reden kan zijn dat in de tijd tussen het kiezen van de ontvanger en het daadwerkelijk versturen van de mail, de ontvanger zich heeft ge-unsubscribed van je mailings. Dit is te controleren door de ontvanger op te zoeken in de contact list. Als het contact naast het envelopje een stop icoon heeft staan, dan heeft dit contact zich ge-unsubscribed van jouw mailing. Je kunt diegene daarom geen mail meer sturen. Diverse andere redenen kunnen zijn:
De inbox van de ontvanger zit vol
Een te 'strenge' spamfilter zorgt dat mailings niet aankomen of belanden in de mappen Spam, Reclame of Ongewenst
De internetverbinding werkt niet of is traag
Er staan teveel (zware) softwareprogramma's open op je computer waardoor verzending en/of ontvangst worden vertraagd
Mocht je zien dat een bepaald contact structureel geen mailings ontvangt, dan kun je altijd het e-mailadres online checken om te zien of deze nog geldig is. Mocht het om een contact uit de Journalistendatabase gaan, dan horen wij dit graag! Dit kun je doorgeven door te mailen naar feedback@smart.pr. Dit kun je ook direct doen door op de knop 'Tell us directly' onderaan een contact te klikken.
