In dit artikel vertellen we je hoe je kunt voorkomen dat je persbericht bij journalisten in de spamfolder belandt. Meer informatie over waarom testmails in de spamfolder terecht kunnen komen, vind je in dit artikel.

Spamfilters worden steeds scherper afgesteld, en dit heeft ook invloed op hoe jouw contacten je persbericht ontvangen. Spamfilters kennen punten toe aan binnenkomende e-mails en op basis van dit puntensysteem wordt bepaald of de e-mail als spam wordt gemarkeerd. Spamfilters letten zowel op de inhoud van e-mails als op de betrouwbaarheid van de afzender. In dit artikel vertellen we je waar spamfilters naar kijken, en hoe je hier op in kunt spelen.

Onderwerpregel
Spamfilters kijken scherp naar onderwerpregels. Veel hoofdletters of vraag- en uitroeptekens zijn een indicatie om berichten als spam te markeren. Ook het gebruik van spam trigger words als 'geld' of 'succes' doet alarmbellen rinkelen. Daarnaast is het goed om geen lange onderwerpregels te gebruiken.

Opmaak en inhoud
Spamfilters scannen e-mails om te controleren op woorden die vaak in spamberichten voorkomen. Termen als 'aanbieding' of 'geld verdienen' worden als mogelijk onbetrouwbaar gemarkeerd door spamfilters. Ook bovenmatig gebruik van interpunctie, bijvoorbeeld uitroeptekens, dien je te vermijden.

Daarnaast zijn spamfilters beducht op de verhouding tussen tekst en afbeeldingen/bijlagen. Wanneer jouw persbericht uit veel afbeeldingen of bijlagen en weinig tekst bestaat, kan een spamfilter dit als verdacht markeren.

Authenticatie en verificatie

Spamfilters controleren de betrouwbaarheid van afzenders. Door te bewijzen en te bevestigen dat je een geloofwaardige afzender bent, verhoog je de status van je e-mails. Daarom is het in Smart.pr verplicht je verzenddomein te verifiëren en authenticeren. Hiermee geef je Smart.pr toestemming geven om uitgaande mail vanuit je eigen verzenddomein te versturen. Het verifiëren en authenticeren van jouw verzenddomein regel je eenvoudig door het doorlopen van een aantal stappen in onze gebruiksvriendelijke wizard. Lees hier je jouw verzenddomeinen kunt verifiëren en authenticeren.

Kwaliteit van je ontvangerslijst

Spamfilters kijken naar de interactie die plaats vindt met je persberichten. Wanneer veel mensen zich uitschrijven voor je mailings, je bericht weinig wordt geopend of er veel inactieve e-mailadressen worden aangeschreven, is dit een indicatie voor mogelijke spam. Wij raden dan ook aan je adresboek up-to-date te houden.

Afzendinformatie
Naast technische verificatie checken spamfilters of er een fysiek adres terug te vinden is in e-mails. Deze kun je gemakkelijk instellen in je boilerplate.

Promotie & Spam

Sommige e-mail clients maken onderscheid tussen promotie en spam. Spam berichten worden in de spamfolder geplaatst, maar nieuwsbrieven en gerichte promoties kunnen in een promotie/reclame folder worden geplaatst. Wanneer jouw persbericht gericht is op promotie bestaat er dus altijd de kans dat mailclients deze als zodanig markeren.

Spamtests

Er bestaan verschillende spam tests waarmee je jouw persbericht kunt controleren voordat je deze verzendt. Deze tests geven je inzicht in hoe spamfilters jouw persbericht beoordelen.

Bovenstaande informatie kan worden gezien als leidraad en best practices. Over de inhoud van je persbericht kunnen wij geen concreet advies gegeven, ook omdat de instellingen van spamfilters verschillen per e-mail client en organisatie en continu aan verandering onderhevig zijn.